| ご注文の流れ |
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STEP1：ご希望の商品をお選びいただきます。
買いたい商品が決まったら、色やサイズ、個数を選んで【かごへ】のボタンをクリックします。
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STEP2：お買物かごを確認する。
現在【買い物かご】に入っている商品と価格が表示されます。
ここで商品の取り消しや注文個数の変更ができます。
買物をする商品が決定しましたら【精算画面に進む】をクリックしてください。
※引き続きお買物をされる場合には【買物を続ける】をクリックしてください。
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STEP3：商品確認と会員確認を行います。
購入する商品及び数量をご確認ください。
ここで初めてのご注文やID登録をお持ちでない方は【ID登録をされていないお客様はこちら】をチェックしてお客様情報登録の画面にお進み下さい。ID登録をされているお客様は【ID登録をしている方はこちら】にチェックしIDの入力後お客様情報登録画面にお進みください。氏名・住所等が前回の登録どおりに表示されます。
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STEP4：商品の送付先、支払方法、配送先の住所入力を行います。
商品のお届けご住所、お支払方法の入力を行います。
登録にないご住所にお届けの際は、【別住所お届け】にチェックをし、配送先住所の入力を行います。
入力が完了しましたら【入力OＫ】ボタンをクリックしてください。
※お支払方法でクレジットを選択されたお客様は注文処理完了後、クレジット決済画面にて別途入力処理をお願い致します。
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STEP5：注文確認を行います。
注文内容の最終確認を行います。
ここで注文に間違いがなければ【注文確定】のボタンをクリックしてください。
また注文内容に間違いがありましたら【入力内容の修正】ボタンを、
注文のキャンセルしたい場合には【注文をキャンセルする】ボタンをクリックしてください。
以上の操作で注文を完了します。
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STEP6：注文受付メールが届きます。
ご注文いただきますと、コンピューターサーバーより自動的に注文受付メールを送信いたします。
その後、注文内容に対し受付担当者が確認の為、メールにてご連絡をする場合がございます。
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STEP7：商品のお届け
商品のお届けは通常在庫商品の場合はご注文を頂いてから7営業日以内にお届けを致します。
入荷待ち商品や受注生産商品の納期は、ご注文後メールにてご連絡致します。
また在庫切れ等により予定納期が大幅にずれることもございます。
その場合にはあらかじめメールにてご連絡致します。
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| 価格表示と消費税について |
平成16年4月1日から消費税法改正に基づき、商品には5％の税込価格にて表記してあります。
また、送料・手数料とも税込価格にて表記しています。
※商品価格で、税込金額に1円未満の端数が生じる価格については、切り捨てとなります。
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| 個人情報について |
当ホームページ・インターネットショップではSSL技術によりお客様の情報を保護しています。
SSL（Secure Socket Layer）とは、弊社インターネットショップのホームページとお客様のWEBブラウザー間を流れる通信データを暗号化し、お客様の個人情報の漏洩を防ぐ為の高度なセキュリティ技術です。当ホームページ・インターネットショップではお客様情報を入力頂いたり確認するページにつきましてはSSLセキュリティサーバーを利用しています。
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| ポイントについて |
・お買い上げ商品金額100円につき1ポイントを差し上げています。
（セール期間でのポイント倍率は除く。）
【注意】お買い物には会員登録していただく必要がございます。
会員登録していただくと自動的に買い物毎にポイントが付与されます。
・１ポイントにつき１円として次回の購入よりご利用できます。（但し商品代金のみ）
・ポイントの有効期限は商品購入後１年とさせて頂きます。
・ポイントは｢額縁と画材の通販王国 ガレリア・レイノ｣のWEBショップのみご利用可能です。
・ポイントの確認はTOP画面でログイン頂くか、商品購入の際にログイン頂くと確認が出来ます。
・商品購入により獲得されたポイントは、その商品をキャンセル・返品すると取り消されます。
・ポイントは他人への譲渡または別IDへの移動は出来ません。
初回特典
新規会員登録でなんと500ポイント（500円分）をプレゼント！
（ただし、初回会員登録時に｢メールマガジン購読｣をお申込み頂く必要があります。）
★ 初回商品お買い物分から500円引き！
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| お届けについて |
お届けには、基本的にヤマト運輸（株）を利用いたしますが、一部メーカー直送や大型商品などは他社に変更する場合があります。
石膏像や大型機器など別途送料のかかる商品につきましては商品代金に付加して表記いたします。
外国への発送はいたしておりません。ご了承ください。
商品のお届けは通常在庫商品の場合はご注文を頂いてから7営業日以内にお届けを致します。
お届け日時の希望は下記の時間からご指定できます。
※商品・お届け先・地域・在庫切れ・天災・交通事情により納期が遅れる場合もございます。
その場合にはメールにてご連絡致します。
| ■午前中（8～12時） |
■12～14時 |
■14～16時 |
■16～18時 |
■18～20時 |
■20～21時 |
＊ Information ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
運送会社より、只今、北海道方面へのお届けに航空便が使えない状況の為、船便でのお届けとなります。
その為、もしかすると2～3日遅れる場合もございますので、あらかじめ、ご了承ください。
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| 送料について |
・9,999円（税込）以上（商品代金のみ）のご注文で【送料無料】となります。
・1回のご注文ごとに加算されます。（複数箇所にお届けの場合は、送り先ごと加算されます。）
| 地域 |
都道府県 |
送料(税込) |
商品代金
～9,998円 |
商品代金
9,999円～ |
| 北海道 |
北海道 |
1,155円 |
0円 |
| 東北 |
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 |
735円 |
| 関東 |
東京・神奈川・千葉・茨城・栃木・埼玉・群馬・山梨 |
630円 |
| 信越 |
長野・新潟 |
| 北陸 |
富山・石川・福井 |
525円 |
| 中部 |
静岡・愛知・三重・岐阜 |
| 関西 |
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 |
| 中国 |
広島・岡山・山口・鳥取・島根 |
| 四国 |
香川・徳島・愛媛・高知 |
| 九州 |
福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島 |
| 沖縄 |
沖縄 |
1,050円 |
※商品代金＝ポイント使用後の代金
例： 10,000円（お買い上げ価格）－500（ポイント）＝9,500円（商品代金） 【送料発生】
※代引きの場合 別途手数料【315円（税込）】が加算されます。
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| 返品・交換について |
・商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
・商品の品質に対しては、万全を期しておりますが破損や誤送があった場合は
商品お届け後7日以内にtoiawase@reino-web.comまでご連絡いただき下記住所に着払いにてお送りください。
良品と交換させていただきます。
※但し返品・交換は未使用の物に限らせて頂きます。
開封後に生じた破損・汚れによる返品・その他お客様のご都合による返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
| 販売業者 | ガレリア・レイノ株式会社 |
| 所在地 | 〒730-0051
広島市中区大手町3-7-3 広島トミタビル4F |
| TEL・FAX | TEL(082)245-2305 FAX(082)245-7838 |
| ショップ担当 | 山本 秀和 |
| 営業時間 | AM10：00～PM17：30（月～金曜日・祝日除く） |
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| お支払いについて |
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お支払い方法はクレジット・コンビニ前払い・ネットバンキング（楽天銀行）・電子マネー（Ｅｄｙ・お財布ケータイ）・銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用頂けます。
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[1]クロネコWEBコレクト
①クレジット
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●ヤマト宅急便のネット総合決済サービス「クロネコＷＥＢコレクト」を利用しています。
●「クロネコＷＥＢコレクト」では、クレジット決済・コンビニ決済・電子マネー・ネットバンキングのご利用が出来ます。
※代金引換の宅急便コレクトとは違います。
■クレジットカード決済は「クロネコWEBコレクト」を利用しております。
１２種類のカード決済が可能です。
（payment@kuronekoyamato.co.jp）
■下記のカード会社で一括・リボ・分割払いの選択が可能です。
※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者には、カード会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード会社によって異なります。
ご利用可能なお支払方法
| カード会社 |
1回 |
リボ |
2回 |
3回 |
| JCB |
○ |
○ |
○ |
○ |
| VISA |
○ |
○ |
○ |
○ |
| MASTAR |
○ |
○ |
○ |
○ |
| DC |
○ |
○ |
× |
○ |
| UC |
○ |
○ |
× |
○ |
| UFJ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| Diners |
○ |
○ |
× |
× |
| クレディセゾン |
○ |
○ |
○ |
× |
| NICOS |
○ |
○ |
○ |
○ |
| イオンクレジット |
○ |
○ |
○ |
○ |
| アメリカンエキスプレス |
○ |
△リボカードのみ |
× |
○ |
※ボーナス一括払い、ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
①お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取り扱いをしていない場合。
例：VISA，MASTERのマークがついている一部提携カード会社など
②お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
③アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払回数をご選択されてもリボ払いになります。
※海外発行カードは１回払いのみご利用になれます。
※クロネコWEBコレクトの画面で入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報などは当社は見ることができません。なお、システムのセキュリティについても各クレジット会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についても『SSL』に対応しております。
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| ②コンビニ前払い |
・コンビニによるお支払いは、前払いとさせて頂いております。
・ご注文後に引続きご案内するお支払い手続きをお済ませの上、専用の払込番号にてコンビニ店頭にてお支払い下さい。
・下記のコンビニによるお支払いがご利用いただけます。
・発行される専用の払込発行番号とお支払い方法は、コンビニ毎に異なり次のとおりになります。
| コンビニ |
発行される専用の
振込番号 |
お支払い方法 |
| セブンイレブン |
払込票番号 |
店舗レジにてインターネット決済である事を伝え、振込込票番号を提示しお支払下さい。詳細はこちら |
| ローソン |
お支払い受付番号 |
店舗内のLoppi端末に「お支払受付番号」と「ご注文時のご依頼主様のTEL番号」を入力の上、発行される申込券をレジに提示しお支払い下さい。詳細はこちら |
| ファミリーマート |
企業コードと注文番号 |
店舗内のファミポート端末に「企業コード」と「注文番号」を入力の上、発行される申込券をレジに提示しお支払い下さい。詳細はこちら |
| セイコーマート |
お支払い受付番号 |
店舗内のクラブステーション端末に「お支払受付番号」と「ご注文時のご依頼主様のTEL番号」を入力の上、発行される用紙をレジに提示しお支払い下さい。詳細はこちら |
※コンビニから発行される「利用明細書」・「お振込み控え」・「受領書」が領収書としてご利用いただけます。
※弊社名義の領収書が必要な場合は、ご注文時の通信欄に記入しご請求下さい。
※コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の発送になります。また、確認のため1～2日かかる場合もございます。
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| ③ネットバンキング |
・ご購入者の楽天銀行（旧イーバンク）口座から直接、商品代金を24時間いつでもお支払いできます。
・楽天銀行での口座開設が必要です。楽天銀行の口座にお支払金額分の残高があるかご確認下さい。
詳しくはこちら
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| ④電子マネー |
・パソコンに搭載されたフェリカポートまたはパソリに電子マネーカード（Edy)やお財布ケータイをかざすだけで、24時間いつでもお支払いが出来ます。
・FeliCa搭載パソコン、または外付のリーダ／ライタ「パソリ」が必要となります。
・お支払手続きを行うための専用ソフト、「Ｅｄｙｖｉｅｗｅｒ」をダウンロードし、初期化を完了して下さい。
・お支払手続きに利用されるＥｄｙにお支払金額分の残高があるかご確認下さい。
・お支払いの上限は50,000円までとなります。
詳しくはこちら
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※メーカー直送品については決済対象外となります。
※法人・団体からの注文につきましては決済対象外となります。
※店舗在庫商品のみが対象となります。
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| [2]代金引換 |
・ヤマト宅急便コレクトサービスを使用いたします。
・代金は商品受け取りの時に、配送員にお支払ください。
・デビットカードでのお支払も可能です。
・送料以外に代引き手数料３１５円が必要となります。
大好評★代引き手数料０円キャンペーン中
※デビットカードとはキャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行うサービスです。
下記の地域で、代引きはご利用になれません。
| 伊豆諸島 | 青ヶ島・上津島村・利島村・新島村（式根島村も含む）御蔵島村・三宅村 |
| 小笠原諸島 | 小笠原村（父島・母島） |
|
|
| [3]銀行振込 |
【振込先】
三菱東京UFJ銀行 広島支店（店番511） 普通預金 口座番号 4825511
ガレリア・レイノ株式会社 代表取締役 富田 昭生
※ATMやネットバンクでお支払いの際の名義は「ガレリア レイノ（カ」となります。
※スムーズなご入金確認のために
お振込みの際の名義は「ご登録のお電話番号の下4ケタ＋ご注文者名」をご記入いただきますよう、お願いいたします。
| 例 |
ご登録内容 |
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お振込みの際の名義 |
| 注文者名 |
ガザイ ハナコ
画材 花子 |
>>> |
2305 ガザイ ハナコ |
| 電話番号 |
082-245-2305 |
・上記口座にお振込をお願いいたします。
・お手数ですがお振込用紙は金融機関に備え付けのお振込用紙をご利用ください。
・申し訳ございませんが、振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ご入金が確認次第、商品を発送いたします。
・ご入金の確認に２～３日かかる場合があります。
|
|
| [4]郵便振替 |
【郵便振替番号】 01310-9-36000 ガレリア・レイノ株式会社
※スムーズなご入金確認のために
お振込みの際の名義は「ご登録のお電話番号の下4ケタ＋ご注文者名」をご記入いただきますよう、お願いいたします。
| 例 |
ご登録内容 |
|
お振込みの際の名義 |
| 注文者名 |
ガザイ ハナコ
画材 花子 |
>>> |
2305 ガザイ ハナコ |
| 電話番号 |
082-245-2305 |
・全国の郵便局より送金できます。
・上記口座にお振替お願いいたします。
・お手数ですが振替用紙は郵便局の備え付けの郵便振替用紙をご利用ください。
・申し訳ございませんが、振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ご入金が確認次第、商品を発送いたします。
・ご入金の確認に約１週間かかる場合があります。
|
|
| 領収書・請求書の発行について |
領収書・請求書は基本的に発行しておりません。
必要な場合にはお手数ですが、ご注文の際に「買い物カゴの備考欄（ステップ５）」にご記入ください。
商品に同封させて頂くか、別途郵便にてお送りさせて頂きます。
◆代金引換の領収書について
弊社は代引きに「ヤマト運輸 宅急便コレクト」を使用しております。
配達の際、代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書（伝票付属）を発行いたします。
※送付先が、そのまま領収書宛名になります。
◆コンビニ決済の領収書について
コンビニから発行される「利用明細書」・「お振込み控え」・「受領書」が領収書としてご利用いただけます。
弊社名義の領収書が必要な場合は、ご注文時の通信欄に記入しご請求下さい。 |
|
| FAX注文について |
下記よりご注文専用用紙をクリックして、印刷してください。
ご注文用紙に必要事項をご記入のうえ、当店までＦＡＸ（082-245-7838）まで送信をお願いいたします。
※何枚でもコピーしてご利用可能です。
※FAX注文の場合、ポイントは発生致しません。
FAX専用注文用紙をダウンロード
|
 |
ＦＡＸご注文専用用紙はPDFデータとして出力しています。
ダウンロード後、閲覧するためにはAdobe Readerが必要となります。
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| ネットショップへのお問合せ |
| 販売業者 | ガレリア・レイノ株式会社 |
※お問合せ時の注意点※
下記を忘れずお知らせください。
・購入店（ここは本店サイトです）
・注文日
・お名前（フルネーム）
※土・日・祝日に頂きましたお問い合わせは休み明けの営業日に回答いたします。
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| 所在地 | 〒730-0051
広島市中区大手町3-7-3 広島トミタビル4F |
| TEL・FAX | TEL(082)245-2305 FAX(082)245-7838 |
| ショップ担当 | 山本 秀和 |
| 営業時間 | AM10：00～PM17：30（月～金曜日・祝日除く） |
| E-Mail | toiawase@reino-web.com |
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